Página Inicial Fóruns Perguntas mais frequentes Como é possível sobrar saldo na minha conta?

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    entrega no Brasil
    Mestre
    @vynnus

    Dentro do sistema de gerenciamento de pedidos da Entrega no Brasil existe um bloco de Saldo/Extrato. Toda movimentação financeira dentro do sistema fica registrada lá dentro, como se fosse o extrato bancário que você está acostumado.

    É muito comum sobrar saldo dentro da sua conta quando você cancela um pedido que você já pagou. Ou quando você solicita uma Compra Assistida, faz o pagamento mas algum produto não está mais disponível para compra.

    Quando situações assim acontecem você tem algumas opções:

    – utilizar o saldo existente para fazer novas Compras Assistidas;
    – pagar por solicitações de envio dos pacotes para o Brasil (pagar o valor do frete);
    – ou solicitar reembolso.

    A gente entende que essa parte financeiro é um assunto delicado. Se você ficou com dúvida clique aqui e entre em contato.

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